Mindreårige under 18 år

Mindreårige under 18 år må ikke gennemføre køb uden værgens samtykke.

Leveringsbetingelser

Normalt leveres alle varer inden for 1-4 arbejdsdage. Vi forbeholder os retten til at rette fejl i produktinformationen. Det Lille Køkkenbryggeri yder ingen kompensation ved eventuelle forsinkelser.

Forsendelsesmetoder

Det Lille Køkkenbryggeri sender alle ordrer med Bring Pickup Parcel. Leveringstiden er mellem 1-4 dage. Pakkerne leveres til afhentningssteder eller skabe.

Produkter og produktgaranti

Alle produkter, der sælges i butikken, kan anvendes i Danmark og skal overholde gældende lovgivning.

Vi følger købeloven og giver 6 måneders garanti på alle produkter. Produktgarantien gælder dog ikke ved uheld, unormal brug eller manglende overholdelse af pleje- og serviceinstruktioner.

Fortrydelsesret

I henhold til fjernsalgsloven har forbrugere 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder dog ikke altid – se den fulde liste nedenfor.

Hvis varen er ubrugt og returneres i uændret stand, tilbagebetales hele beløbet for varen til forbrugeren.

Ved brug af fortrydelsesretten har forbrugeren 14 dage fra leveringsdatoen til at kontakte Køkkenbryggeriet i Roslagen AB og derefter yderligere 14 dage til at returnere varen eller sende bevis for afsendelse.

Ombytning

Eventuelle ombytninger behandles som brug af fortrydelsesretten. For at ombytte en vare kontakter forbrugeren sælgeren på order@koksbryggeriet.se. Forbrugeren dækker eventuelle forsendelsesomkostninger ved ombytning. Vi accepterer kun returneringer, når returfragtlabelen er købt hos os, hvilket er billigere og sikrere for dig som kunde.

Reklamationsret

Forbrugeren har 3 år fra købet ret til at reklamere over en vare eller tjeneste, hvis varens eller tjenestens egenskaber afviger fra det aftalte eller lovgivne. I de første 6 måneder efter købet gælder vores produktgaranti, herefter skal forbrugeren bevise, at fejlen var til stede ved købet.

Transportskader

Vi bestræber os på at pakke godt, så transportskader ikke opstår, men skulle varen være beskadiget ved levering, skal dette reklameres omgående af forbrugeren. Kontakt os på order@koksbryggeriet.se før retur.

Uafhentet forsendelse

Hvis forbrugeren ikke henter sin forsendelse, så den uafhentet returneres til os, annullerer og krediterer vi hele ordren minus fragtgebyret. Hvis forbrugeren ønsker sin ordre sendt igen, skal en ny ordre afgives.

Tvistløsning

Ved tvister mellem forbrugeren og sælgeren anbefaler vi at henvende sig til Forbrugerklagenævnet. Vi følger de generelle anbefalinger fra Forbrugerombudsmanden og garanterer, at vi vil følge Forbrugerklagenævnets afgørelser ved eventuelle tvister.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker inden for 14 dage fra fortrydelsen eller reklamationen, forudsat at vi har modtaget varen eller bevis på afsendelse.

Betalingsbetingelser

Kortbetaling (uden ekstra omkostninger) tilbydes via Klarna (VISA, MasterCard eller American Express). Al information er krypteret (128-bit SSL) for at beskytte dine kortoplysninger.

Priser

Salgspriserne på koksbryggeriet.se inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden varsel.

Force Majeure

Vi er fritaget for ansvar for manglende opfyldelse af visse forpligtelser i denne aftale, hvis årsagen er force majeure, som myndighedsbeslutninger, strejker, brand, oversvømmelser eller andre større hændelser.

Ophavsret

Indholdet på denne hjemmeside er ophavsretligt beskyttet og tilhører Køkkenbryggeriet i Roslagen AB.

Privatlivspolitik

Vi værner om din personlige integritet. Denne politik beskriver de personoplysninger, vi indsamler og behandler.

Persondata og opbevaring af persondata

Alle kommunikationer mellem vores webserver og din webbrowser er krypteret for at beskytte dine personoplysninger. Kun autoriseret personale har adgang til dine oplysninger.

Generelt opbevarer vi og vores partnere kun dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis personoplysninger behandles uden for EU/EØS, anvendes enten en beslutning fra EU-Kommissionen om tilstrækkelig beskyttelse eller passende sikkerhedsforanstaltninger såsom standardkontraktklausuler, bindende virksomhedsregler eller Privacy Shield for at beskytte dine rettigheder.

Dine rettigheder

Som registreret person har du ret til at anmode om en oversigt over dine persondata og få information om formål, datakategorier, modtagerkategorier, opbevaringsperioder, datakilde og eventuelle automatiserede beslutninger. Under visse betingelser har du ret til at modtage disse oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet).

Vi bestræber os på at sikre, at dine personoplysninger er korrekte og opdaterede. Du har ret til at bede om korrektion, sletning eller begrænsning af behandlingen af dine persondata under visse betingelser. Du kan også gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

Dine personoplysninger vil ikke blive brugt til direkte markedsføring, hvis du modsætter dig det. Hvis du tidligere har givet samtykke, kan du trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Cookies

En cookie er en tekstfil, der lagres i din browser. Cookies bruges til at gemme og kommunikere oplysninger mellem din browser og vores server. For at vores hjemmeside skal fungere korrekt, skal cookies være aktiveret. De bruges også til at identificere, hvilken annonce eller søgemaskine du blev henvist fra.

Ændringer i privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik for at opfylde vores forpligtelser og lovmæssige krav. Den nyeste version af privatlivspolitikken vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Formål med behandling af persondata

Køkkenbryggeriet i Roslagen AB lagrer følgende persondata: navn, adresse, IP-adresse, kundernummer, personnummer, køn, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, ordrenummer, fakturanummer, betalingshistorik og betalingsinformation.

Formål #1: Håndtering af køb – Vi bruger dine personoplysninger til at håndtere din bestilling og returnering via vores online tjenester og til at sende dig meddelelser om leveringsstatus.

Formål #2: Juridiske forpligtelser – Vi bruger dine personoplysninger til at opfylde krav i henhold til lov, domme og myndighedsbeslutninger.

Formål #3: Kundeservice – Vi bruger dine personoplysninger til at håndtere forespørgsler, klager og teknisk support.

Formål #4: Oplysninger om nye produkter og tilbud – Vi bruger dine personoplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale.

Kontaktoplysninger

Køkkenbryggeriet i Roslagen AB. Kontakt os på info@kokkenbryggeri.dk, hvis du har spørgsmål om behandlingen af dine persondata eller ønsker at ændre oplysninger.